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trägt der MDK zu einer im Ein- zelfall und in der Gesamtheit angemessenen und einheitlichen Versorgung aller gesetzlich Versicherten mit den jeweils notwendigen Leistungen bei. Der MDK prüft gemäß § 18 [...] der MDK Baden- Württemberg die nachfolgenden Maßnahmen aus der Versichertenbefragung abgeleitet. 6.2 Abgeleitete Maßnahmen im Einzelnen 6.2.1 Erreichbarkeit des MDK bei Rückfragen Die Einrichtung von [...] Anschreiben vom MDK 85,5 % 13,5 % 1,0 % 81,3 % 14,5 % 4,3 % Erreichbarkeit des MDK bei Rückfragen 79,4 % 14,7 % 5,9 % 81,7 % 11,5 % 6,8 % Freundlichkeit und Hilfsbereit- schaft des MDK 92,9 % 6,4 % 0,6